レンタカー貸渡前のキャンセルの場合は、営業所に前日までにお電話ください。
また、予約のキャンセルをされる場合は乗車日の7日前は無料ですが、6日前からは下記の予約取消手数料を申し受けます。
当日ご予約時間に遅れる場合は、営業所にご連絡お願いいたします。
飛行機など、他の交通機関利用により遅れる場合も同様にご出発店舗まで必ずご連絡お願いいたします。
ご予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡なき場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
<予約取消手数料>
- 予約乗車の7日前 【無料】
- 予約乗車の6日~3日前 【基本料金の20%】
- 予約乗車の2日~前日 【基本料金の30%】
- 予約乗車日以降 【基本料金の50%】
- ※予約取消手数料は6,600円(税込)を上限とします。
予約取消手数料のお支払いについては、店舗よりご連絡させていただきます。
中途解約される場合は、返却前にご出発の店舗にご連絡いただき承認を得てください。
その場合は、未利用期間の貸渡料金は返金させていただきますが、別途中途解約手数料を申し受けます。
差額が発生しない場合、返金致しかねますので予めご了承ください。
キャンセル料について